Η εταιρία αναλαμβάνει επισκευές υπολογιστών σε εργασιακούς χώρους αλλά και σε οικιακούς είτε επιτόπου είτε στην έδρα μας. Σε περίπτωση που χαλάσει ένας υπολογιστής η IDnet αναλαμβάνει να τον επισκευάσει αν είναι δυνατό επιτόπου αλλιώς τον παραλαμβάνει και τον επιστρέφει στο χώρο του πελάτη επιδιορθωμένο. Πριν την επισκευή ο πελάτης πάντα ενημερώνεται για το κόστος. Οι πιθανοί λόγοι για να επικοινωνήσετε με την IDnet είναι πολλοί. Παρακάτω αναγράφονται οι πιο κοινές εργασίες που αναλαμβάνει η εταιρία:
Καθαρισμός από ιούς
Ένας υπολογιστής ενώ προστατεύεται από αντιβιοτικά (Antivirus) δεν μπορεί να προστατευτεί ποτέ από όλες τις πιθανές απειλές ή από κάποιο χρηστικό λάθος. Εάν ο υπολογιστής έχει κολλήσει κάποιον ιό, η εταιρία αναλαμβάνει να καθαρίσει τον ιό από τον υπολογιστή και σε περίπτωση που ο πελάτης το επιθυμεί, να εγκαταστήσει κάποιο αντιβιοτικό για την πρόληψη περεταίρω προβλημάτων.

Format
Σε περίπτωση που το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή έχει βλάβη η οποία δεν επιδιορθώνεται η διαδικασία που ακολουθείται είναι το σβήσιμο όλων των δεδομένων μέσα από το σκληρό δίσκο και η επανεγκατάσταση του συστήματος από την αρχή. Αυτή η διαδικασία ονομάζεται Format. Η IDnet αναλαμβάνει να κάνει Format στον υπολογιστή και σε περίπτωση που ο πελάτης θέλει να αποθηκευτούν τα δεδομένα που υπάρχουν μέσα στον υπολογιστή (Backup) υπάρχει και αυτή η δυνατότητα. Με την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας εγκαθίστανται και άλλα απαραίτητα για τη χρήση του υπολογιστή προγράμματα καθώς επίσης και οποιοδήποτε πρόγραμμα επιλέξει ο πελάτης.
Εγκατάσταση προγραμμάτων
Η εταιρία αναλαμβάνει να εγκαταστήσει και να ρυθμίσει τα προγράμματα που χρειάζεται ο πελάτης στο χώρο του. Προγράμματα που ο πελάτης μπορεί να χρειαστεί να εγκαταστήσει είναι:
- Αντιβιοτικά
- Προγράμματα πολυμέσων (Media πχ. Codecs, Nero κ.α.)
- Σχεδιαστικά προγράμματα (Design πχ. Photoshop, Flash κ.α.
- Φυλλομετρητές (Web browsers πχ. Firefox, Google Chrome κ.α.)
- Microsoft Office/OpenOffice
- Παιχνίδια
- Συστήματα Backup
- Άλλα μικροπρογράμματα όπως torrent clients, media players κλπ
Ρύθμιση υπολογιστή και συνδέσεις
Εάν ο πελάτης θέλει να κάνει κάποιες ρυθμίσεις είτε σε κάποιο πρόγραμμα είτε στο λειτουργικό σύστημα ώστε να ικανοποιεί κάποιες απαιτήσεις του, η IDnet αναλαμβάνει να κάνει τις ρυθμίσεις αυτές στο χώρο του πελάτη. Παραδείγματα τέτοιας εργασίας είναι η σύνδεση υπολογιστή με διάφορα περιφερειακά όπως:
- Τηλεόραση
- Εκτυπωτής, Fax, Scanner, Πολυμηχάνημα
- Modem, Router
- Κινητό τηλέφωνο
- Ή οποιοδήποτε άλλο μηχάνημα συνδέεται με υπολογιστή
Επιδιόρθωση προβλήματος υπολογιστή (στο υλικό ή στο λογισμικό)
Σε περίπτωση που ο υπολογιστής έχει πρόβλημα με το λογισμικό, το οποίο είναι δυνατό να επιδιορθωθεί η IDnet το επιδιορθώνει επιτόπου. Εάν το πρόβλημα είναι στο υλικό του υπολογιστή ο υπολογιστής θα πρέπει να παραληφθεί και να επισκευαστεί στην έδρα της εταιρίας. Ο πελάτης θα ενημερωθεί για το κόστος της επισκευής ώστε να αποφασίσει πώς θα πορευθεί.